Пакетный тур: все за и против

Приветствую вас, друзья! Несмотря на множество сервисов, которые позволяют легко организовать отпуск самостоятельно, многие люди обращаются в туристическое агентство и покупают готовый тур. Услуга довольно популярна, давайте поговорим о ней подробнее.

Читайте в этой статье: что такое пакетный тур, какие опции обычно включены в стоимость, в чем разница между турагентством и туроператором, преимущества и недостатки, ну и конечно, о возможных рисках этого варианта отдыха.

Сразу скажу, что не являюсь противником пакетного отдыха. Более того, перед каждой поездкой просчитываю все способы. Статистика моих передвижений 50/50. Поэтому исключительно самостоятельным путешественником или только «пакетником» себя назвать не могу. Всегда исхожу из выгоды и практичности.

Содержание статьи

  • 1 Что такое пакетный тур?
  • 2 Что входит в пакет?
  • 3 Чем отличается туроператор от турагентства?
  • 4 Преимущества пакетного тура
  • 5 Риски пакетных туристов

Что такое пакетный тур?

Пакетный тур – отдых «под ключ». Полный набор туристических услуг, который оплачивается в комплексе и позволяет расслабиться на отдыхе. Не нужно заботиться о дороге и проживании. За вас уже все продумали и все решили. Из серии «заплатил и забыл». Остается только собрать чемоданы и прибыть в нужную точку в оговоренное время.

Что входит в пакет?

Готовые туры бывают разные. Чаще всего в стандартный тур входят:

  • Дорога туда и обратно (перелет или ж/д, трансфер)
  • Проживание в выбранном месте на весь срок
  • Питание (если предусмотрено)
  • Медицинская страховка

Есть туры, которые включают в себя гораздо больше опций, естественно, такой пакет отличается ценой. Все зависит от «фантазии» оператора. Часто в тур могут быть внесены услуги гида, экскурсии, развлекательные мероприятия и т.д.

«За кадром» для туриста остаются расходы операторов и агентств-посредников, услуги которых, естественно, тоже включены в стоимость тура.

Чем отличается туроператор от турагентства?

Туроператор и турагентство – две совершенно разные категории организаций. Если говорить в двух словах, то туроператоры формируют и организовывают пакетные туры, а турагентства реализуют их. Проще говоря, турагентства – посредники между туроператорами и туристами.

Главная задача туроператоров, технически грамотно разработать все этапы, которые входят в пакетный тур: организовать доставку туриста до места отдыха, позаботиться о его проживании и частично досуге во время отпуска. Для этого проводится колоссальная работа, содержится большой штат сотрудников, имеется много партнеров.

Одними из таких партнеров, являются турагентства. Туроператорам тяжело обработать заявки всех желающих, поэтому они подключают к процессу посредников. Те частично берут на себя функции заключения договоров с туристами, проводят консультации, самостоятельно собирают пакеты документов и контролируют весь процесс, вплоть до возвращения туристов домой. Однако, к планированию и организации самого предложения, они не имеют никакого отношения.

Более подробно о принципе работы туроператоров и турагентств, минусы и плюсы покупки туров в каждом случае, написала в отдельной статье. Тема достаточно объемная. Публикация выйдет через несколько дней, ссылка сразу же станет активной. Подписывайтесь на обновления блога, тогда точно не пропустите эту информацию.

Преимущества пакетного тура

Приобретая пакетный тур, люди прежде всего освобождаются от всех организационных моментов путешествия. Им не надо заниматься отслеживанием выгодных билетов, не нужно выискивать подходящие варианты проживания, не требуется думать о трансфере или других составляющих отдыха.

Причем не всегда при решении отправляться на отдых «пакетником», туристами руководит лень или отсутствие времени. Возможно вы мне не поверите, но большинство моих знакомых, просто не умеют все это делать. Они не знают какими сервисами лучше пользоваться, а при подсказке оных, теряются в интерфейсе агрегаторов и не понимают последовательность действий. Поэтому, возможность посетить ближайшее к дому агентство и купить пакетный тур – настоящая «палочка выручалочка» для них.

Для меня, например, преимуществом выбора пакетного тура часто становится его стоимость. Каждый раз, собираясь в новую поездку, я рассматриваю все варианты. И если после подсчетов пакетный тур выходит значительно дешевле, то всегда покупаю его. Конечно, такой способ никак не подходит к моим активным путешествиям, но иногда, как и все, я отправляюсь на «тюлений» отдых, и чаще всего, выходит дешевле именно по пакетному туру.

Среди моих знакомых также есть люди, которые выбирают пакетные туры, потому что такой регламент позволяет им чувствовать себя более защищенными за рубежом. Для таких туристов мысль, что в случае какого-то форс-мажора они могут рассчитывать на помощь туроператора, позволяет удерживать душевное равновесие в чужой стране. Насчет помощи я бы поспорила, но боюсь что многие не согласятся со мной, поэтому промолчу.

Честно говоря, плюсов, кроме стоимости (иногда) и малой трудозатратности, в пакетных путешествиях я не вижу. Возможно кто-то думает иначе? Приводите свои аргументы в комментариях, давайте порассуждаем вместе.

Риски пакетных туристов

Несмотря на мое ровное отношение к пакетным турам, рисков получить проблемы во время отдыха очень много. Другое дело, что каждый расценивает соотношение плюсов и минусов по своему, и тот или иной аргумент может иметь для всех разный вес.

Но есть основной минус, с которым согласны даже самые отъявленные сторонники пакетных туров. Для начала приведу два случая из моей жизни:

  • 2 августа 2014 года ведущий туроператор «Лабиринт» прекратил свою деятельность и миллионы туристов остались без отдыха и без денег. Попала на крупную сумму и моя семья – 190 тыс. руб. Даже вернувшиеся через два месяца 9% стоимости тура, не смогли спасти ситуацию. Сумма 172 тыс. руб. улетела из нашего бюджета в чужой карман.
  • В августе 2015 года я оплатила на 11 января 2016 года (10 дней 120 тыс. руб.) тур в Египет от туроператора Библио Глобус. После трагических осенних событий, сообщение с данной страной было приостановлено. В этот раз деньги удалось сохранить (не считая 2.5 тыс. руб. за аннуляцию тура). Просто мне повезло и данный туроператор пошел навстречу своим туристам и разрешил перебронировать тур на другое направление с минимальными потерями. Но такая удача улыбнулась не всем. Часть туроператоров отнесли случившееся в разряд форс-мажора и люди остались не с чем.
  • Как видите, риск потерять все при покупке пакетного тура достаточно велик в нашей стране. Застраховаться конечно можно, но кто это делает? Среди моих знакомых таких уникумов нет.

    Идем дальше. Давайте вспомним об исчезнувших авиакомпаниях. «Трансаэро» прекратило свою деятельность в октябре 2015 года. А ведь у такого крупного оператора, как Библио Глобус, все туры были сформированы на чартерах именно этого перевозчика. Кто и сколько тогда потерял описывать не буду, меня их участь обошла стороной, но факт на лицо.

    Конечно вы можете возразить, что тогда попали и люди, купившие билеты на рейсы без всякого тура. Но согласитесь, организуя путешествие самостоятельно вы рискуете только частью суммы, потраченной на отдых, а покупая пакетный тур, рискуете всем.

    Теперь давайте поговорим о других минусах пакетных туров. Не буду расписывать их также подробно. На мой взгляд, они не настолько критичны, по сравнению с риском выше.

    Минусы пакетных туров:

    • Нельзя внести изменения в тур.
    • В случае отмены поездки, трудно аннулировать тур, даже если есть такая возможность в договоре. Много телодвижений, долго идут деньги, чаще всего потери большие. А в большинстве случаев, такой возможности нет совсем.
    • Чартерные перевозки. Нельзя выбрать рейс, частые длительные задержки вылетов, скрадывающие дни отдыха. Плохой сервис на борту.
    • Проживание. Привязка к отелю. Нет выбора: нельзя поменять номер или отель, если не понравилось, часто селят в самые отдаленные и мало востребованные номера, приходится доплачивать за комфорт и удобства. Есть риск вообще оказаться не в том отеле, который бронировали. Такие накладки встречаются в пик сезона даже у топовых туроператоров.
    • Мед. страховка. В тур входит самый бюджетный вариант с малыми опциями и покрытием. При наступлении страхового случая часто приходится доплачивать из-за наличия высокой «франшизы», нет возможности выбора ассистанса. Я бы сказала, что страховка, включенная в пакетные туры, требует денег на местах, поэтому оплата ее в туре – выброшенные средства. Все-равно, по уму нужно приобретать нормальный полис самостоятельно. Все о страховках, ищите тут.
    • Сопровождение отдыха. Многие жалуются на равнодушное или наоборот агрессивное поведение представителей туроператора на местах. И если от навязываемых экскурсий вы можете отказаться, то бытовые вопросы зачастую зависят именно от них. Если вы «пакетник», то администрация отелей старается всеми правдами и неправдами избежать общения с вами. Они отправляют вас к представителю туроператора, часто именно от его воли зависит решение того или иного вопроса.

    На самом деле этот список можно продолжить и упомянуть про такие минусы, как жесткие даты, привязка к отелю (нет возможности уехать далеко), групповые передвижения и т.д. Но думаю, уже достаточно.

    Как видите, список минусов большой, но все их для меня перечеркивает один большой плюс – цена тура. Моя семья состоит из четырех человек. Причем дети по возрасту идут, как взрослые. В один номер мы уже не помещаемся. Как результат, приходится покупать два тура, а это уже влетает в копеечку.

    На этом пожалуй буду заканчивать статью. Общее представление о том, что такое пакетный тур я вам дала, своими мыслями по данному вопросу поделилась.

    Советую почитать другие материалы блога:

    • Тур или самостоятельная поездка: считаем что дешевле
    • Как купить тур онлайн на сайте туроператора Библио Глобус?
    • Какие деньги брать в путешествие за границу?

    Оставляйте комментарии, делитесь материалами блога в социальных сетях, всегда рада активным читателям. Подписывайтесь на обновления блога, впереди еще много интересных тем. Буду очень рада, если расскажете о своем путешествии. Как опубликовать отзыв, написала здесь.

    Сейчас прощаюсь с вами, удачного всем отдыха!

    Источник: otdoxnite.ru

    Добавить комментарий